Tlalocではすべての商品に永久保証(無料)がついています。傘の機能的な故障については、状態、使用年数を問わず、何度でも無料で修理いたします。ただし、致命的な破損は部材を交換しなくてはいけません。その場合、材料代(実費)をご負担いただくことがございます。修理の範囲、費用発生の確認など、「永久保証サービス」に関してご不明な点があれば下記までご連絡ください。
- 石突き・骨(親骨・受骨)・中棒・手元部分のキズ、へこみ、変色は修理できません。
- 致命的な破損による修理は部材の交換となる場合があります。
- 他社製の傘は修理できません。
または info@tlaloc.jpまで
永久保証サービスのご利用には事前のご登録が必要になります。下記の「永久保証サービス登録フォーム」よりお客様の情報をご入力ください。ご登録いただいたメールアドレスに、「修理依頼シート(PDF版)」のダウンロードアドレスが記載されたレスポンスメールが届きます。永久保証サービスをご利用の際は、「修理依頼シート(PDF)」をプリントアウトしていただき、以下の手順に従って、修理品を弊社宛てにお送りください。
修理に関しては、どなた様であっても受付順とさせていただいております。
修理期間の目安はおよそ2週間程度になりますが、受付状況によってはそれ以上の日数がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
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修理期間の目安はおよそ2週間程度になりますが、受付状況によってはそれ以上の日数がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。